Chargé.e de recouvrement - 1018/CPTA/74

Annecy
74000 Annecy (74), France

ALPES CONTROLES opère dans le domaine de la prévention des risques : contrôle technique construction, coordination de la sécurité sur les chantiers, vérification des équipements et installations des bâtiments, diagnostic immobilier, environnement, etc.

Votre place dans l'entreprise :

En rejoignant Alpes Contrôles, vous enrichissez l'entreprise de vos compétences et contribuez à promouvoir une certaine vision de nos métiers et de la manière de les pratiquer : absence de course aux parts de marché et aux résultats, accomplissement d'un travail de qualité, réalisation de missions ayant une véritable utilité sociale, promotion du métier et de la profession.

Missions :

Rattaché.e au responsable recouvrement et contentieux, vos missions seront :

  • Gérer un portefeuille de créances clients ;
  • Préserver la relation client ;
  • Effectuer les relances téléphoniques et écrites et assurer la traçabilité des actions dans le système d’information ;
  • Gérer les réclamations clients et identifier les litiges commerciaux (et informer les agences des actions à effectuer) ;
  • Analyser chaque situation et la proposition du plan de recouvrement éventuel;
  • Faire le transfert des créances au service contentieux si nécessaire ;
  • Suivre et gérer les procédures contentieuses en lien avec les études d’huissiers et mandataires judiciaires ;
  • Assurer diverses tâches administratives en lien avec le service.

Votre profil :

Titulaire d’une formation supérieure de type BAC +2 dans le domaine de la comptabilité ou du juridique, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire qui vous permet de maitriser les procédures précontentieuses et juridiques.

Rigoureux.se, vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

Vous êtes à l’aise au téléphone et vos qualités relationnelles vous permettent d’adapter votre communication à tous les types d’interlocuteurs, quelques soient les situations rencontrées.

Processus de recrutement :

Notre processus de recrutement garantit aux candidat.e.s rapidité, lisibilité et transparence. Notre cycle de recrutement se déroule en 3 étapes :

  1. Phase de présélection : analyse des dossiers de candidatures
  2. Phase d’entretiens : avec le chargé de recrutement, puis avec le futur manager et le cas échéant un expert du domaine d’activité concerné.
  3. Phase d’embauche : en moyenne, les candidat.e.s reçoivent leur dossier dans un délai de 15 jours après leur premier entretien.

Une attention toute particulière est également apportée au suivi d’intégration et à l’accompagnement de chaque collaborateur.trice.